При создании профиля 1С-Такском открывается окно интернет-поддержки, сообщающее об отсутствии подключения; однако в веб-браузере все страницы открываются.
Такой вариант возможен при использовании прокси-сервера. Необходимо проверить доступность серверов:
1c-api.taxcom.ru,
1c-edo.ru,
login.1c.ru,
releases.1c.ru,
users.v8.1c.ru,
webits.1c.ru
по портам 80 и 443