"Найдено более одной записи" - ошибка при обновлении базовой бухгалтерии 3.0. Что делать?

Question

Сегодня утром попробовала обновить программу из конфигуратора. На последнем шаге обновления (в режиме "Предприятие") возникает ошибка:

{ОбщийМодуль.ОбменСообщениямиВнутренний.Модуль(381)}: Ошибка при вызове метода контекста (ЭтотУзел)
Возврат ПланыОбмена.ОбменСообщениями.ЭтотУзел();
по причине:
Найдено более одной записи

Дальше программа предлагает либо закрыться, либо перезапуститься. Как исправить?

Answer 1

Нами были исследованы многие варианты, описанные в интернете, к сожалению ни один из них не подошел.

Тестировалась физическая и логическая целостность обновленной базы, обновлена платформа, осуществлена принудительная попытка удаления дублей программно.

Если Вы зайдете Все функции →  Планы обмены → Обмен сообщениями, то наверняка увидите дублирующиеся записи.

Не предоставляется никакой возможности удаления дублей штатными средствами.

В конечном счете помог следующий вариант:

1. Разворачиваем базу до обновления из резервной копии.
2. Проводим логическое тестирование (четыре верхние галочки, тестировать и исправлять, объекты и ссылки не изменять).
3. Обновляемся из конфигуратора.