Если у Вас платформа 8.2.17 и выше, то В диалоге получения лицензии нажмите "Получить лицензию", укажите регистрационный номер и активный пинкод. Далее следует нажать кнопку "Дополнительно", и убрать галочку с "Автоматически".
Далее нажмите "ВОССТАНОВЛЕНИЕ", уберите галочку с "Я уверен(-а), что ключевые параметры компьютера не изменялись". И в появившемся ниже окне введите резервный пин-код.
Далее введите ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ данные об Организации. После ввода данных об организации появится выбор получения лицензии. Вам следует выбрать "через файл". Сохранить файл tx___.txt. На последнем шаге загрузите данный файл и получите в ответ файл для активации лицензии.
В случае возникновения сложностей обращайтесь к нам в офис.