Добро пожаловать на сайт 1С ИТС: Вопросы и ответы, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Слетела лицензия 1С после обновления операционной системы на Windows 10. Что делать?

0 голосов
Пытаемся восстановить с использованием резервного PIN, но 1С зависает с надписью "Запрос лицензии в Центре лицензирования".

Что делать?
спросил 08 Июль, 16 от Владимир в категории Общие вопросы

1 Ответ

0 голосов
Если у Вас платформа 8.2.17 и выше, то В диалоге получения лицензии нажмите "Получить лицензию", укажите регистрационный номер и активный пинкод. Далее следует нажать кнопку "Дополнительно", и убрать галочку с "Автоматически".

Далее нажмите "ВОССТАНОВЛЕНИЕ", уберите галочку с "Я уверен(-а), что ключевые параметры компьютера не изменялись". И в появившемся ниже окне введите резервный пин-код.

Далее введите ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ данные об Организации. После ввода данных об организации появится выбор получения лицензии. Вам следует  выбрать "через файл". Сохранить файл tx___.txt. На последнем шаге загрузите данный файл и получите в ответ файл для активации лицензии.

В случае возникновения сложностей обращайтесь к нам в офис.
ответил 11 Июль, 16 от RunetX (2,210 баллов)
...