По продуктам и договорам можно:1. зарегистрировать программный продукт;2. проверить информацию о сроках действия договора 1С:ИТС;3. активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой;4. создать заявку на регистрацию в сервисе обмена электронными документами 1С-Такском.По обновлениям программ:1. скачать обновления прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы;2. получить информацию о планируемых релизах;3. ознакомиться со списком проблемных ситуаций и ошибок для текущих релизов технологической платформы и конфигураций 1С:Предприятие 8.https://users.v8.1c.ru/
Об интернет-поддержке и её настройке Вы можете прочесть в официальной документации.