Что такое "Интернет–поддержка пользователей"?

Question

Слышала, что можно как-то получить поддержку от 1С через интернет. Что это такое?

Answer 1

По продуктам и договорам можно:

1. зарегистрировать программный продукт;
2. проверить информацию о сроках действия договора 1С:ИТС;
3. активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой;
4. создать заявку на регистрацию в сервисе обмена электронными документами 1С-Такском.

По обновлениям программ:

1. скачать обновления прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы;
2. получить информацию о планируемых релизах;
3. ознакомиться со списком проблемных ситуаций и ошибок для текущих релизов технологической платформы и конфигураций 1С:Предприятие 8.

https://users.v8.1c.ru/

Answer 2

Об интернет-поддержке и её настройке Вы можете прочесть в официальной документации.