Для того, чтобы выявить причину Вашей проблемы, необходимо, чтобы специалист более подробно проанализировал сложившуюся ситуацию, описанной информации недостаточно.
Вы всегда можете получить помощь удаленно с помощью программы Бухфон. Связаться с нами можно по контактам, указанным на сайте.